講演・研修セミナー紹介「おもてなしの心（ホスピタリティー）と仕組作りによるモラルアップ」／㈱さくらコミュニケーションズ

「おもてなしセミナー」についてテレビ局から取材をいただきました。ありがとうございます。こちらから

　
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「おもてなし」セミナーのご案内
揺るぎない顧客満足、観光客のおもてなし
従業員・職員のモラルアップのために

「とにかく分かりやすいセミナー！」と定評です！分かりやすさが一番です。ぜひご用命ください。

　
☆セミナー内のペア・ロールプレイングは全員が笑顔になり大好評です。

企業・自治体・商工団体・観光協会・農協様が
ご計画されるセミナーとして最適です
（開催時間・人数はご相談に応じさせていただきます）


「おもてなし」セミナー　　　　「おもてなしの心（ホスピタリティー）」を強化してモラルアップ　　　　気くばり、心くばりによって実現されるおもてなしの仕組みとは　　　「誰もが幸福になる最高の仕組み」　　　◎既に100講義！おかげさまで大好評です！　　　　　サービスを行う全ての企業・店舗・組織へ最適なチーム強化サポートプランです！　　　　　日本の老舗に受け継がれてきたおもてなしの心を組み込んだ組織を作る　　　　　大好評のセミナーです。　　　　●１時間コース：29,400円　　　　　（消費税／テキスト代別途／遠方の際には交通費は別途ご相談願います）　　　　●２時間コース：52,500円　　　　　（消費税・テキスト代 50名様分まで込／遠方の際には交通費は別途ご相談願います）　　　　詳細はこちらから（PDFファイル）　　　　　　日本の老舗に長きに渡り受け継がれてきた「おもてなしの心（ホスピタリティー）」は、　　　　　　今日のサービス・接遇の真髄ともいえます。顧客満足を実現するためには絶対に欠かせない　　　　　　ホスピタリティー（心を込めたおもてなし）について分かり易くご説明させていただきます。　　　　　　顧客に最高の満足を提供するために、２時間コースでは、クライアント様が取り入れたい　　　　　　研修も加えさせていただくことが可能です。例えば「基本的なマナー・エチケット」について　　　　　　再度きっちりと学んだり、自分達の組織のコミュニケーションの問題点を抽出して解決策へ　　　　　　導いたり、お客様に対してどのようなおもてなしを行うかについて実行目標を決定するなど、　　　　　　チームとして参加していただき、参加者全員で共通テーマに向き合うことへの対応も可能な　　　　　　人気セミナーです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　①「ビジネスマナー（接遇）の基本」②「ストレスコントロール」と合わせて当コースを　　　　　受講されますと管理者としてのスキルが備わりますので、是非おすすめさせていただきます。
『おもてなしの仕組みをつくるノウハウとは』今日では、お客様やご利用者は「モノの満足」に加えて、「心の満足」を強く求めるようになり、各企業・店舗・自治体は「顧客満足」を実現できないと、市場・社会から淘汰されてしまう時代になってしまいました。当セミナーでは「サービス精神」の極みである「おもてなしの心（ホスピタリティー）」について考え、皆さまの会社・店舗・組織・施設窓口等に「おもてなしの仕組み」を作るためのノウハウを分かり易く提供させていただいております。 ※「老舗」の語源の由来　老舗は、動詞「為似す・仕似す（しにす）」に由来し、「しにす」は「似せる」「真似てする」などの意味から、江戸時代、家業を絶やさず守り継ぐ意味となり、長年商売をして信用を得る意味で用いられるようになった｡（語源由来辞典より） ☆無料お問合せご相談はこちらからどうぞ　　全国各地を訪問しております！　何なりとお問合せくださいませ
		当セミナーの講師は、創業320年の江戸の老舗で従業員教育の責任者を務めた後、最先端の人材開発スキルを持つ有名コンサルティング会社、行政組織の接遇研修における最大手の企業で経験を積み、㈱さくらコミュニケーションズを設立した古川智子が担当させていただきます。様々な業界の老舗のおもてなしの例や、老舗ならではの小話を交えて、分かり易くお話いたしますので、是非ご検討くださいませ。日本一の研修セミナー講師登録バンク「研修堂」「経営堂」全国アクセスランキング月間第１位（430人中）獲得講師

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